2014年护理部工作总结

2014年上半年护理部工作总结 2014年上半年护理部在院领导的领导下，结合“党的群众路线教育实践活动和医疗服务质量提升年活动方案”紧紧围绕“履行护理职责，提供优质服务，提升服务内涵，打造服务品牌”的工作宗旨，努力开展工作。现将上半年护理工作总结如下：

一、加强护理队伍素质建设

1、院内培训：坚持院、科每月各1次的新业务、新知识业务学习，学习了护理人员行为规范并对护士的形象与礼仪进行了培训，通过这些培训，强化了服务意识，规范了护理服务行为。

2、院外培训：派内科护士xxx到市医院icu进修学习。

3、分科室技术操作考核：对护士长进行了36项临床护理技术操作标准培训，并根据各科的专科特点，有针对性的分别进行了2-3项的操作考核。

4、严格考核：改革了护士考核办法。护理部建立了三基考试题库，并印发到科室。采取2次末位淘汰制，对2次在后3名的护士外聘人员给予解聘，在编护士给予待岗处理。

二、提升护理服务质量创新护理工作思路

儿科门诊在传染病高发期免费发放一次性口罩，为困难患者垫付医药费；新生儿科公示新生儿洗澡流程及告知需准备的用物；儿科改革了静脉留置针粘贴方法，“六一”儿

童节组织联欢会拉近了与患儿的距离；妇产科给新入院的患者提供一杯热水，为术后的患者发放热宝暖床；分娩室给待产的患者提供巧克力，为产后的患者喂红糖水；内科为行动不便的老人买饭，交款；手术室开展无缝隙护理，消除了患者恐惧的心理。

三、深化优质护理的 ……此处隐藏9698个字……位。

8、护理人员培训计划有待进一步优化。

9、缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。

结合全年工作计划，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：

1、加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护 士长的管理能力。

2、加大护士的继续教育，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注入先进的护理管理理念，推动我院护理理论和技术的创新。

3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功,加

强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。

4、在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。

5、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。

6、 进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。

7、通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的 建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。

2014年7月3日

护理部2014年上半年工作总结

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